Die elektronische Art Briefe zu versenden ist schneller als die Post, weshalb diese auch oft als snail-Mail (Schneckenpost) bezeichnet wird. Zudem ist sie meist billiger als das Telefon, und der Empfänger muss nicht anwesend sein, um seine Post zu erhalten, sondern kann die Nachricht auch später lesen. Wer also sofort eine Antwort braucht, muss sich den Einsatz von Email genau überlegen. Andererseits spielt es keine Rolle wo auf der Welt sich der Empfänger gerade befindet, mit Zugang zum Internet wird ihn die Nachricht erreichen.

Als Nutzer von Email hat man zwei Funktionen und somit lassen sich natürlich auch die Verhaltensregeln in zwei Arten unterteilen:

1. Als Empfänger von Nachrichten:
   • Kontrolliere regelmäßig, mindestens täglich, deinen Posteingang, die Absender aber auch dein Provider werden es dir danken.

   • Die Pflege deiner Mailbox liegt einzig in deiner Verantwortung. Damit musst du auch dafür sorgen, dass der dir zur Verfügung stehende Speicherplatz ausreicht.
     • Sorge dafür, dass die Nachrichten auf dem Server sofort gelöscht werden, wenn du sie nicht mehr dort brauchst.
     • Lösche unerwünschte Nachrichten sofort.
     • Speichere Nachrichten die du aufheben willst lokal auf deiner Festplatte und nicht in deiner Mailbox.

   • Lösche alles aus deiner Mailbox, von dem es dich stören würde, wenn du es in der Zeitung liest.

   • Hüte dich vor Viren die mit angehängten Dateien oder mit Dokumenten von Textverarbeitungsprogrammen zu dir kommen können.

2. Als Versender von Nachrichten:
   • Versende niemals etwas mit Email von dem es dich oder den Empfänger stören würde, wenn es in der Zeitung steht. Gehe also niemals davon aus, dass nur du und der Empfänger deine Email lesen könnt.

   • Denke beim Erstellen einer Nachricht immer daran, dass der Empfänger deiner Nachricht vielleicht nicht einen so komfortablen Email-Client besitzt wie du:
     • Schreibe nie mehr als 70 Zeichen in einer Zeile und füge am Ende der Zeile einen Zeilenumbruch ein.
     • Benutze Umlaute und Sonderzeichen nur dann, wenn du sicher davon ausgehen kannst, dass sie beim Emfänger auch richtig ankommen.

   • Verwende keine GROSSBUCHSTABEN, das wird meist als SCHREIEN interpretiert und wer schreit schon in einem Brief.

   • Benutze das du oder Sie ganz so wie du es auch auf der Straße oder am Telefon tun würdest.

   • Versende keine Werbung, wenn du nicht genau weißt, dass der Empfänger damit einverstanden ist.

   • Halte dich mit Flames zurück, auch wenn dich etwas maßlos geärgert hat. Laß einen Tag vergehen und reagiere dann angemessen.

   • Warne den Empfänger vor, wenn du große Dateien verschickst, indem du die Dateigröße in der "subject"-Zeile angibst oder besser noch das Einverständnis einholst. Bedenke auch, dass der Speicherplatz der Empfangsmailbox vielleicht nicht ausreicht um deine Datei aufzunehmen.

   • Kontrolliere deine Dateien regelmäßig auf Viren, besonders wenn du Programme auf deinen Rechner geladen hast.

3. Weder als Versender noch als Empfänger von Nachrichten:
   • Lese niemals Email von oder an Andere, solange du nicht vom Versender oder Empfänger dazu aufgefordert wirst.